Sus datos, con cuidado.

Última actualización: 26 de octubre de 2026.

Responsable y contacto

Jose Pablo Naime Garcia, quien utiliza el nombre comercial Eterna Memorial, es responsable del tratamiento descrito en este aviso. Domicilio de atención: Manzana 023, San Salvador Tizatlalli, Metepec, Estado de México, C.P. 52150, México. Para preguntas de privacidad o solicitudes sobre sus datos, escriba a contacto@eternamemorial.mx.

Qué datos se utilizan y para qué

El formulario solicita su nombre y, de manera opcional, su correo electrónico. La selección de un nicho o estimación permite identificar su interés en capacidades, ubicación y forma de pago. Los utilizamos para atender su consulta, explicar opciones y cotizaciones, coordinar visitas y dar seguimiento a la solicitud. Agregar su correo permite responder también por ese medio; omitirlo no impide recibir orientación por WhatsApp.

Al iniciar una conversación por WhatsApp, el asesor puede recibir su número, información de perfil que muestre la plataforma y los datos que usted decida compartir. No solicitamos datos sensibles, identificaciones ni información bancaria en estos formularios. No incluya datos de otras personas en su consulta inicial. Las consultas no le inscriben en campañas de publicidad; cualquier finalidad promocional distinta requiere una elección separada.

Preparación de mensajes y atención personal

El mensaje se prepara en su navegador. El sitio no guarda de forma persistente el nombre, correo o borrador en una base de datos propia. Al abrir WhatsApp, el enlace comunica el borrador a esa plataforma, incluido su nombre y el correo si lo agregó. Usted revisa el texto y decide si pulsa Enviar. Copiar el mensaje utiliza el portapapeles de su dispositivo.

La información que envíe al asesor se utiliza para atender su solicitud. Se conserva mientras sea necesaria para esa atención y para cumplir las obligaciones aplicables; después se elimina o bloquea según corresponda. Puede solicitar la cancelación o limitar el seguimiento mediante el correo de privacidad. Preparar o enviar una consulta no confirma una reserva, asignación ni compra. Los pagos y la contratación se realizan personalmente fuera del sitio.

Analítica opcional y cookies

Google Analytics se carga únicamente si acepta la medición. Mide páginas e interacciones, como explorar módulos y nichos, comparar planes o abrir el contacto con un asesor. Se utilizan datos técnicos de navegación e identificadores de cookies; no se consideran anónimos por defecto. No enviamos a Analytics su nombre, correo, teléfono ni el texto del mensaje. Las funciones publicitarias, Google Signals y la personalización de anuncios permanecen desactivadas.

Los enlaces pueden conservar códigos de campaña aprobados. La medición utiliza páginas limpias y referencias de origen limitadas a rutas internas conocidas o a dominios públicos de búsqueda y redes sociales admitidos; se excluyen consultas y fragmentos de esas referencias. El borrador breve de WhatsApp no incluye códigos de campaña.

Puede rechazar la analítica o cambiar su elección desde las preferencias de analítica al pie de la página. Rechazarla no impide explorar el sitio o contactar a ventas. La preferencia se conserva en este navegador hasta 180 días; las cookies de Analytics tienen una duración configurada de 180 días que puede renovarse con el uso. Al retirar el permiso se detienen eventos posteriores y se eliminan las cookies de Analytics accesibles desde el sitio; esto no elimina datos ya recibidos por Google.

Servicios externos

Vercel aloja el sitio y puede tratar registros técnicos, como direcciones IP y solicitudes, para entregar y proteger el servicio. WhatsApp interviene cuando elige abrir una conversación y Google Analytics solo después de aceptar la medición. Estos proveedores pueden tratar información fuera de México conforme a sus condiciones. No vendemos los datos de su consulta ni los compartimos para publicidad de terceros.

Consulte las políticas de Vercel, WhatsApp y Google.

Sus derechos y cómo ejercerlos

Puede solicitar acceso, rectificación, cancelación u oposición al tratamiento de sus datos (derechos ARCO), limitar su uso o divulgación, o revocar su consentimiento, escribiendo a contacto@eternamemorial.mx con el asunto “Privacidad”. Indique su nombre, petición, datos involucrados y medio para responder; para una rectificación, señale el cambio solicitado. Le indicaremos cómo acreditar su identidad o representación de manera proporcional y segura. No envíe identificaciones hasta recibir esas instrucciones.

La determinación sobre una solicitud ARCO se comunica dentro de un máximo de 20 días desde su recepción y, si procede, se hace efectiva dentro de los 15 días siguientes a la respuesta, con las ampliaciones justificadas que permita la ley. Las obligaciones de conservación pueden limitar una cancelación o revocación; de ser el caso, se le explicará el motivo. La medición del navegador puede desactivarse directamente desde sus preferencias.

Cambios al aviso

La versión vigente y su fecha se publican en esta página. Si un cambio requiere nueva autorización, se solicitará antes de aplicar ese tratamiento. Antes de solicitar datos adicionales para contratación, pagos o facturación, se informarán las finalidades y condiciones correspondientes.